politique de confidentialité

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Politique de confidentialité de Kaizen K9

Chez Kaizen K9, accessible depuis https://kaizenk9.ca/ (le « site web »), la confidentialité de nos visiteurs est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations collectées, enregistrées et partagées par Kaizen K9, ainsi que la manière dont nous les utilisons.

Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez plus d'informations sur notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à info@kaizenk9.ca 

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à nos activités en ligne et est valable pour les visiteurs de notre site web concernant les informations partagées et/ou collectées sur Kaizen K9. Elle ne s'applique pas aux informations collectées hors ligne ou via des canaux autres que ce site web.

CONSENTEMENT

En utilisant notre site Web, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous consultez le site web, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment votre navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont redirigé vers le site web, ainsi que sur vos interactions avec le site web. Ces informations collectées automatiquement sont appelées « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

Les « cookies » servent à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur web. Les cookies ne servent pas à exécuter des programmes ni à transmettre des virus à votre ordinateur. Ils vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur web du domaine qui vous les a émis. Pour plus d'informations sur les cookies et leur désactivation, consultez le site http://www.allaboutcookies.org.

- Les « fichiers journaux » suivent les actions se produisant sur le Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.

- Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le site web, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris vos numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont appelées « Informations de commande ».

Lorsque nous parlons d’« informations personnelles » dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois d’informations sur l’appareil et d’informations sur la commande.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons les informations que nous collectons de diverses manières, notamment pour :

  • Fournir, exploiter et maintenir notre site Web
  • Améliorer, personnaliser et développer notre site Web
  • Comprendre et analyser comment vous utilisez notre site Web
  • Développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et caractéristiques
  • Communiquer avec vous, soit directement, soit par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires, notamment pour le service client, pour vous fournir des mises à jour et d'autres informations relatives au site Web, et à des fins de marketing et de promotion
  • Vous envoyer des e-mails

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site Web (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

KAIZEN K9 NE VEND NI NE LOUE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES À DES TIERS. Nous pouvons communiquer des informations à des prestataires de services tiers ou à des agents travaillant pour notre compte.

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers afin de nous permettre de les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Shopify, cliquez ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent notre site web. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Google, cliquez ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Ces tiers ne sont pas autorisés à utiliser vos informations personnelles sans l'autorisation de Homes Alive. Ils sont contractuellement tenus de protéger et d'utiliser vos informations uniquement dans la mesure nécessaire à Homes Alive (livraison de colis, services de paiement, etc.).

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :

- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

Vos droits

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur rectification, mise à jour ou suppression. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous résidez en Europe, nous attirons votre attention sur le fait que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes mentionnés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées hors d'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen et que vous pensez que nous traitons illégalement

vos informations personnelles, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

autorité de contrôle. Vous trouverez leurs coordonnées ici : http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/bodies/authorities/index_en.htm.

Si vous résidez en Californie, aux États-Unis, en vertu du CCPA, entre autres droits, les consommateurs californiens ont le droit de :

  • Demandez à une entreprise qui collecte les données personnelles d’un consommateur de divulguer les catégories et les éléments spécifiques de données personnelles qu’une entreprise a collectées sur les consommateurs.
  • Demander à une entreprise de supprimer toutes les données personnelles sur le consommateur qu’elle a collectées.
  • Demandez à une entreprise qui vend les données personnelles d’un consommateur de ne pas vendre les données personnelles du consommateur.
  • Si vous faites une demande, nous disposons d'un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.

Si vous résidez en Suisse, les coordonnées des autorités de protection des données sont disponibles

ici : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home.html .

Nous sommes situés au Canada et nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels (LPRPDE).

Les réclamations/procédures judiciaires doivent être intentées dans la juridiction de Toronto, en Ontario.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos archives, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Mineurs

Une autre priorité est de renforcer la protection des enfants lorsqu'ils utilisent Internet. Nous encourageons les parents et les tuteurs à observer, participer et/ou surveiller et encadrer leurs activités en ligne.

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

Contactez-nous

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à info@kaizenk9.ca